Teslimat ve iade şartları

Son güncelleme: 13 Ekim 2026. Bu şartlar Bakım7/24 abonelik hizmeti için geçerlidir ve mesafeli satış sözleşmesinin parçasıdır.

1. Teslimat

• Bakım7/24 bir yazılım hizmetidir (SaaS); kargo ya da fiziksel teslimat yoktur. Donanım satılmaz; uygulama tarayıcıda ve telefonda çalışır.
• Teslim anı: Kayıt formunu doldurup e-postanıza gelen bağlantıyı onayladığınız anda hesabınız açılır ve 30 günlük ücretsiz deneme başlar. Ödemeniz onaylandığı anda abonelik dönemi başlar ya da uzar; ek bir teslim süresi yoktur.
• Faturanız ödeme onaylandıktan sonra kayıtta beyan ettiğiniz bilgilerle düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir.

2. Deneme, ödeme ve iptal

• Deneme ücretsizdir, kart istenmez. Deneme bitince ödeme yapmazsanız hiçbir ücret alınmaz; hesap kilitlenir, verileriniz silinmez.
• Abonelik ücreti dönem başında peşin ödenir (havale/EFT; kart ödemesi açıldığında ödeme kuruluşu üzerinden). Aboneliği yenilemediğinizde dönem sonunda kendiliğinden sona erer; otomatik çekim yapılmaz.

3. İade

• Hatalı ya da mükerrer ödeme: Fazladan ya da hatalı ödenen tutar, bildiriminiz üzerine en geç 7 iş günü içinde ödemenin yapıldığı hesaba ya da karta iade edilir; karta iadenin yansıması bankanıza bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir.
• Bizden kaynaklı fesih: Hizmet sağlayıcının esaslı ihlali nedeniyle haklı olarak feshederseniz ya da hizmet sağlayıcı hizmeti sona erdirirse, peşin ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmı gün esasıyla iade edilir.
• Kendi isteğinizle fesih: Peşin ödenmiş dönemin kalan kısmı iade edilmez; hizmet dönem sonuna kadar sürer.
• Hizmet kesintisi: Erişilebilirlik taahhüdün altında kaldığında sözleşmedeki oranlarda sonraki dönem bedelinden indirim yapılır.
• Cayma hakkı: Hizmet işletmelere satıldığından tüketici cayma hakkı uygulanmaz; tüketici sayıldığınız hâllerdeki kurallar mesafeli satış sözleşmesinin 1.6 maddesindedir.

4. Başvuru

İade ve fatura talepleriniz için info@bakim724.com adresine ya da +90 553 640 56 98 numarasına firma adınız ve ödeme tarihiyle yazın. Talepler en geç 3 iş günü içinde cevaplanır.

Satıcı

Hizmet sağlayıcı ve veri sorumlusu: TANITEK EĞİTİM VE ROBOT TEKNOLOJİLERİ YAZILIM ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Bakım7/24")
Adres: Bostanlı Mah. 6345 Sk. PTT Binası No:35 Kapı No:1, Karşıyaka / İzmir
MERSİS: 0820061639300001 · İzmir Ticaret Sicili Müdürlüğü 214430 · Meslek odası: İzmir Ticaret Odası
Vergi dairesi / no: Çiğli Vergi Dairesi 8200616393
KEP: tanitek@hs01.kep.tr · Telefon: 0553 640 56 98 · E-posta: info@bakim724.com